ÁSZF

Általános szerződési feltételek

2020.11.30. napjától a beérkezett egyedi rendeléseket már csak januári határidővel tudjuk vállalni!

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni  webshopunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési  Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal. A webshop működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!

A megrendelést Szolgáltató a webáruházon keresztül csak akkor fogadja el, ha a Vásárló a megrendeléshez szükséges valamennyi mezőt maradéktalanul kitölti. A Szolgáltatót a Vásárló által tévesen és/vagy pontatlanul megadott rendelési adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.

A fogyasztói árak bruttó árak (az ÁFÁ-t tartalmazzák). A végösszeg a termékek össz árából és a szállítási díjból tevődik össze. A Fogyasztó a weboldalon a "kosár" összeállítása után, a RENDELÉS gombra kattintva vásárlói szerződést köt a Szolgáltatóval. A kötelem keletkezéséről a Szolgáltató e-mailben (Korm.r.4.§ 9.) tájékoztatja a Fogyasztót.

Megrendelése a teljes díj banki átutalása, és a Szolgáltató általi e-mailben történő visszaigazolás után válik aktívvá.

Szolgáltató és a vásárló között jelen webáruházon keresztül létrejött fogyasztói szerződés (hatálya szerint: 45/2014(II.26) Korm.r. "Üzlethelyiségen kívül, illetve távollévők között kötött szerződés") nem tekinthető írásba foglalt szerződésnek, így az nem kerül iktatásra, és későbbiekben papír alapon nem hozzáférhető.

Felhívjuk figyelmét, hogy a weboldalon az esetleges elírásokért, téves adatokért semmilyen felelősséget nem vállalunk.

 

A webáruház üzemeltetője:

Palotainé Dékány Katalin Éva e.v.

7624 Pécs, Kodály Z. u 17. 2/9.

Ügyfélszolgálati segítséget a következő számon vagy e-mailes elérhetőségeken kaphat hétköznap (hétfőtől-péntekig) 09:00-17:00 óra között.

Telefon: +36 30 5315810

E-mail: ananasgrafika@gmail.com

Egyéb azonosítók:

Adószám: 55367772-1-22

Nyilvántartási szám: 54033870

Szerződés nyelve: magyar

Termékkínálat leírása

Az Ananas márka babáknak és gyerekeknek szóló termékeket készít. Csendeskönyveket, babakönyveket, fejlesztő textil figurákat, amik újszülött kortól egészen 6-7 éves korú gyerkőcöknek készülnek. Egyedi textilekből varrok pelenkázó neszeszereket, egészségügyi kiskönyv borítót, és univerzális csatos zsákokat is.

A termékválasztékunk folyamatosan bővül. A textilkönyvek, és figurák játéknak nem minősülő termékek, ne hagyjuk a gyermeket felügyelet nélkül vele, és kerüljük, hogy a szájába vegye!

Rendelési információk

Az Ananas webshopjában Ön vásárolhat vendégként is, ebben az esetben a vásárlása nem regisztrációhoz kötött. Ha azonban előre láthatóan többször szeretne nálunk vásárolni, javasoljuk, hogy regisztráljon a webáruházunkban. A regisztráció segítségével Önnek az újabb vásárláskor csak a felhasználónevét és jelszavát kell megadnia, ezzel sokkal gyorsabban tud vásárolni, mintha újra az összes szállítási, számlázási adatát meg kéne adnia. A megrendelése elküldése után Ön automatikusan kap egy visszaigazoló levelet. Megrendelését, az utalás beérkezését követő 2 munkanapon belül feldolgozzuk, és tájékoztatjuk a rendelés elkészítési idejéről. 

A vásárolt áruk jellemzőit a konkrét árucikk információs oldalából tudhatja meg részletesen. Az ismertető leírás esetleges pontatlanságáért nem vállalunk felelősséget, a feltüntetett képek helyenként illusztrációk. A vételár mindig a kiválasztott áru mellett feltüntetett bruttó ár, a feltüntetett árak nem minősülnek közvetlen árajánlattételnek.

 

Áruátvételi módok

Személyes áruátvételre Pécsett van lehetőség, előre egyeztetett helyszínen és időpontban, illetve bizonyos vásárokon, szintén előre egyeztetett időpontban. A személyes találkozó egyeztetéséből eredő esetleges határidő csúszásokért nem vállalunk felelőséget.

Kiszállítás Gls csomagküldő szolgálattal - A termékek belföldi házhozszállításának díja egységesen 1300 Ft.

A megrendelt terméket lezárt papírtasakban adjuk át a futárcégnek. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

 

Fizetési módok

A rendelés díjának kiegyenlítésére bankártyás fizetéssel, vagy banki előreutalással van lehetőség.

Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

 

RENDELÉS menete

A weboldalon a bal oldali termékkategóriákból tud választani a rendelésre készülő termékekből, illetve a „készleten lévő termékek” fülön a jelenleg azonnal megvásárolható, készleten lévő termékeket találja.

A megvásárolni kívánt termékeket a mellettük található "Kosárba” gombra kattintva teheti a kosarába. A termékek rendelési mennyisége egyszerűen módosítható a feltüntetett darabszám megváltoztatásával, és a mellette található + vagy - gombok megnyomásával. A Kosár megtekintése gombbal, vagy a jobb felső sarokba a kosár ikonra kattintva tekintheti meg kosara tartalmát.

 A számlázási és szállítási adatok kitöltése után lehet választani Barion bankkártyás fizetési lehetőséget is, ez esetben a megrendelést követően átirányítjuk a Barion fizetési oldalra, ahol a bankkártya adatokkal, vagy regisztrált Barion tárcával egyenlítheti ki az összeget.

Amennyiben nem a bankkártyás fizetést választja, a megrendelés elküldése után automatikus e-mail üzenetet küldünk a bankszámla adatokkal, ahova az utalást várjuk. Rendelését a teljes végösszeg beérkezését követően tudjuk élőnek tekinteni, és visszaigazolni.

Ha már regisztrált a webshopunkba:

Jelentkezzen be felhasználó nevével és jelszavával a  Bejelentkezés boxban. Ekkor az összes adatát automatikusan kitöltjük. Kérjük, rendelés előtt ellenőrizze adatait!

Ez után Önnek nincs más dolga, mint elolvasni és elfogadni az Általános Szerződési Feltételeket és a Megrendelés megerősítése gombbal elküldenie megrendelését.

A rendeléséről pár másodpercen belül kap egy visszaigazoló e-mailt egy rendelés számmal, melynek segítségével rendelése állapotát weboldalunkon bármikor ellenőrizheti!

 

 Ha vendégként szeretne vásárolni:

A kosár alatt válassza a Vendégként megy a pénztárhoz opciót, és e-mail címe megadása után nyomja meg a Vendégként megy a pénztárhoz gombot!

Kérjük adja meg Számlázási adatait, és amennyiben a szállítási adatai különböznek a számlázásitól, akkor a szállítási adatait is.

Adatai megadása és az Általános Szerződési Feltételek elolvasása és elfogadása után a Megrendelés megerősítése gombbal küldje el megrendelését.

A rendeléséről pár másodpercen belül kap egy visszaigazoló e-mailt egy rendelés számmal, melynek segítségével rendelése állapotát weboldalunkon bármikor ellenőrizheti!

A megrendelésről az értesítés a vásárló által megadott e-mail címre történik, ezért annak korrekt elérhetősége a vásárló felelőssége.

Ha vásárlását befejezte és szeretné megrendelni a kiválasztott termékeket, úgy a szállítási, és számlázási adatait és az áruátvétel módjának, és a fizetési módnak kiválasztását követően a rendszer azonnal kiszámítja az adott szállítási módhoz tartozó szállítási díjat és a fizetendő összeget.

 

Weboldal Műszaki Üzemeltetése:

A " http://www.ananasgrafika.hu" domaint kiszolgáló webszervert a Superwebáruház (Onlinex Solutions Kft. 5600 Békéscsaba, Penza lakótelep 6. A.  / fszt. 1. Adószám: 26701581-1-04 Cégjegyzékszám: 04-09-014868) üzemelteti. A webáruházban rögzített megrendelési adatok tárolása tehát helyileg Magyarországon belül történik.

 

A szerződés tárgyának lényeges tulajdonságai

Palotainé Dékány Katalin Éva ev. és a vásárló között létrejött elektronikus szerződés magyar nyelven létrejött szerződés, nem minősül írásban kötött szerződésnek. Palotainé Dékány Katalin Éva ev. és a megrendelő között létrejött elektronikus szerződés-, és megkötésének nyelve magyar, és nem utal semmilyen magatartási kódexre.

Az adott áru megrendelésének időpontja az az időpont, amikor megrendelését az áruházon keresztül leadta. Megrendelése akkor lép életbe, ha a rendelésének összegét a szállítási díjjal együtt bankszámlaszámunkra átutalta. A rendszer által küldött automata visszaigazolás nem egyenértékű az e-mailes vagy telefonos visszaigazolással.

Felhívjuk figyelmét, hogy az esetleges elírásokért, téves adatokért felelősséget nem vállalunk! A termékoldalon található adatok tájékoztató jellegűek.

Garanciális feltételek

Fogyasztási kifogás, hibásan vagy tévesen leadott megrendelés esetén kérjük vegye fel a kapcsolatot velünk. Elérhetőségeinket a Céginformáció menüpontban találhatja meg.

  1. Kellékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

Ön a szolgáltatás hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a 2013. évi V. tv (Polgári Törvénykönyv) 6:159.§ - 6:167.§ szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?

Ön – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.

Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?

Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?

A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást Palotainé Dékány Katalin Éva, mint "vállalkozó" nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

 

  1. Termékszavatosság (Ptk. 6:168.§ - 6:170.§)

 

Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?

Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön – választása szerint – az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?

Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

Milyen esetben minősül a termék hibásnak?

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy

- a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

 

Az elállás joga

egrendelése során Ön élhet a 17/1999. Kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával, azaz az áru kézhezvételétől számított 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat vásárlási szándékától.

Vásárlástól elállási szándékát kérjük a Céginformációk menüpont alatt feltüntetett elérhetőségeink valamelyikén jelezze!

A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. A gazdálkodó szervezet azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.

A gazdálkodó szervezet köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni.

A fogyasztót megillető elállási és felmondási jog alóli kivételek

45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) A fogyasztó nem gyakorolhatja a 20. § szerinti jogát olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.

Tehát a rendelésre készülő, vagyis egyedileg, névre szólóan, a megrendelő által összeválogatott oldalakból készülő csendeskönyvek esetén a megrendelőt nem illeti meg az elállás joga.

Áru visszaküldésének menete

A vásárló, az áru átvételét követő 8 munkanapon belül, indoklás nélkül elállhat a vásárlástól, kivéve a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) -ban említett esetben.

Kérjük, ha bármi problémája van termékeinkkel, szolgáltatásainkkal ossza meg velünk az ananasgrafika@gmail.com e-mail címen, vagy a 30/5315810-es  telefonszámon, hogy problémáját mielőbb orvosolni tudjuk!

A terméket eredeti, sértetlen állapotban, minden tartozékával együtt kell a számlával együtt visszajuttatnia címünkre, postai úton, vagy futárszolgálattal. A termék visszajuttatásának költsége vásárlót terheli.

Áru visszaküldésének címe: 7624 Pécs, Kodály Z. u 17. 2/9.

Kizárólag sérülésmentes, hiánytalan tartalmú és csomagolású termék visszaszolgáltatása esetén vagyunk kötelesek a teljes vételárat megtéríteni. Ebben az esetben az eladó köteles a vevő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő 30 napon belül visszatéríteni.

Adatvédelem

Megrendeléskor kizárólag azokat az információkat kérjük vásárlóinktól, amelyek feltétlenül szükségesek a rendelés lebonyolításához. A vásárlók a megrendelés leadásával hozzájárulnak adataiknak a jelen szerződésben írtakkal összhangban történő kezeléséhez.

Az webáruház használata során a Palotainé Dékány Katalin Éva adatkezelő  részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben valamelyik alvállalkozója számára szükséges. (Pl: Futárszolgálat, a megrendelés kézbesítéséhez). A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat Palotainé Dékány Katalin Éva kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet  a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat Palotainé Dékány Katalin Éva a megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán magadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a

A megrendeléssel a Megrendelő/Regisztrált felhasználó hozzájárul, hogy Palotainé Dékány Katalin Éva / Ananas a megadott adatait kezelje.

A megadott adatok kezelése a Megrendelő/ Regisztrált felhasználó önkéntes hozzájárulásával, a jelen tájékoztatás ismeretében történik.

A hibásan, hamisan megadott adatokból származó tévedésekért, károkért Palotainé Dékány Katalin Éva semmilyen formában felelősséget nem vállal, minden felelősség a Megrendelőt terheli. Hibás vagy hamis adatokkal megadott megrendeléseket a Szolgáltató jogosult érvénytelennek nyilvánítani, törölni.

Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az ananasgrafika@gmail.com  e-mail címen.

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló  17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók. A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja hogy Palotainé Dékány Katalin Éva / Ananas általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.

Érvényes: 2020.01.01-től